关于职业道德 这是一个很好心的中年大婶,闲谈中间,她数次提醒我乘车或者走路时候,要注意我肩膀上挎着的包。 “车站附件小偷很多,” 她说,并拿着手里的那把雨伞,把手伸进去比划, “小偷一般都拿把这样的雨伞,把一跟长的夹子放到里面,在你下车或者上车时候,就假装在你边上蹭,用雨伞挡着,然后用雨伞里面的夹子把你的包拉开,钱包夹走。他们都很厉害的,一看就知道你的包里有没有值钱的东西。” 我问她:“象你们这样拉客的,有没有同时也是小偷的?” 她坚决摇摇头说没有。车站附近大概有1百多拉客的,都是靠拉客为生,小偷是另外的一帮,都不拉客的。拉客的也有自己的职业道德的。 我问:“你们有什么职业道德?” 她说: “大概有这么几条,一是说到哪,直接上车多少钱是不能骗人的,比如到南京35就是35,不能骗人的;二是说能带你上车就能带你上车,这也是不能骗人的;三就是不做小偷小摸的事情的。” 我说:“我就讨厌一些拉客的,上去就扯住你的衣服或者包,你不答话就不松手。” 她笑了, “其实,你们是误会了。我们拉客的,只是想得到你们的一个回答罢了,你只要说句,我是本地的,或者我是去哪的就好了。你越不理他,他越怕你是去温州啊、上海啊那样的长途的,一个长途的就是4、50块啊。” 拉客的学问 我问她:“这附近车站这么多,不同班次,不同地点的车这么多,你为什么上来就喊南京呢,为什么不喊上海、温州什么的,那样机会不是更多么?” 她回答说: “这是根据经验来的,去上海、温州这样的长途的,一般都是在上午很早的时候,象这个时候一般都是短途,象南京啊淮南啊这样的较多。你也不能随便什么车都喊啊,你喊的太多了,别人不把你当作骗子么。” 我点头称是,继续问她:“象附近几个车站的车到哪,多少钱你都熟悉吧?” 她回答说: “那当然了,你做这个行当做时间长点就慢慢知道了,就跟你一样,你不做这个行当,当然不知道这个行当里面的诀窍了。” 我又问她:“那做这个行业有什么诀窍么?” 她看了看我,大概看我实在不像是想来拉客的样子,就把她的一些诀窍对我倾囊相授: “做这个行当,首先就是要勤快,腿勤,嘴勤,手勤。腿勤是你要勤跑,我们早晨5点多钟就要过来,这几个公交站牌、出租车站、车站附近都要常跑;嘴勤就是你要大声招呼,见一俩公交车过来你就要喊,到××地方,看见一个像是要坐长途车的就要多问;手勤是你要帮别人拿行礼,给别人引路,遇到车离这儿远的,还要打车帮人家送过去。” 我插话道:“那光勤快也不行吧?” 她说那是自然: “还要会察言观色,你要学会看人,车站附近这么多人,你要学会普遍撒网,重点捉鱼。什么是普遍撒网呢?就是让更多人知道你干吗的,比如公交车一到,你就在车门口喊:到南京的,到南京的,车站票价42,跟我上车35,这样被吸引的人就自然会找你;那什么是重点捉鱼呢?这就要学会察言观色了,一个人从你身边过,你就要学会他是不是要坐长途车的,根据他的样子,携带行李,走路姿态分析出他是去坐什么样的长途车的。” “那举例来说呢。” “那我举个例子啊,比如是你,我一看你带个眼镜,背一个小包,长的很斯文,带的行李也不多,我就猜你很可能去南京的。因为这一带去南京的车很多,你样子象个上班的,行李不多,说明坐车可能不会太远,再加上现在这个时间,如果是到上海等远地方的话,一般是早上,所以我就猜你应该是去南京的。” “那除了会察言观色呢?” “除了察言观色外,那就是更要深入一层了,要学会综合天气、赶车人的身份、当时的情况等来分析,并采取最合适的策略吸引赶车的人。比如说,如果一个穿着考究,满头大汗,神情很焦急,那么这个人看中的可能是要快点搭车走,你要吸引他就要从时间上着手;如果是一大早,几个农民工,带很多行李,那么他们很可能是去上海、广州、浙江那边打工的,他们最看中的是价格,你就要先说出价格吸引他们。” 正说着,另外一个妇女领着一个学生样的年轻人也过来了,再等了一会,那俩开往南京的2:40的车也开了过来,这位拉客人招手让车停下。车刚停下,她就一叠声的催我们赶紧上车,我和那个学生上车后,2位拉客人也身手矫健的纵身上了车。 上得车来,她让我找个座位坐下,然后从车老板那拿了一张长票给我,让我把35块车票钱给她,她则交给车老板,车老板掏了2块钱给她。然后车子在一个红绿灯停下时,她便和另外一个妇女下车了。
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