毋庸讳言，现行的医疗纠纷处理程序确实存在瑕疵，但这并不成为人们抛弃程序寻求私力救济的理由。现实生活中各种民事纠纷数不胜数，司法救济存在审理周期长、精力耗费大等问题，人们是不是可以因为正常途径存在问题就抛开法院，然后各自购买刀棍枪械像黑社会那样火并私了？处理医疗纠纷的正常途径存在瑕疵，可以改进，但问题终归应该遵循正常的途径解决，而不能以此作为患者采取非法手段维权的理由。
深圳山厦医院的医生护士戴钢盔上班，被有些媒体称为“钢盔秀”，以为有炒作的嫌疑。然而，大凡是“秀”，都是要显示、炫耀些什么，进而得到些什么，医院以“钢盔”为“秀”，似乎达不到这样的目的，除非他们想将病人吓跑！钢盔当然是医患关系恶化的符号，更可以视为医院对现行医患纠纷处理中政府态度不满的发泄———纠纷出现之后，包括街道在内的有关部门不是维护公正，说服死者家属接受尸检明确死因，而是寻求息事宁人，让医院签下“补偿15万元”人民币的调解协议。政府部门热衷于和稀泥，面对患者的无理要求和隐性暴力威胁，处于弱势的医院根本就没有反抗之力，苦思冥想之后，终于弄出了个“钢盔秀”，以一种近乎滑稽的极端形式来表达自己的不满！
在医患矛盾尖锐如此的当下，如何妥善化解医疗纠纷已经不是医患两家能够办到的事情，政府有关部门应该在其中起到至关重要的作用，那就是下力气完善医疗纠纷的处理程序，想办法是让双方回到正常处理途径上来，同时维护正常处理途径的权威性，谁不遵从就打谁的板子！
梁剑芳 (作者系广州医务工作者，社会医学与卫生事业管理硕士)
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